Домашний магазин
91% положительных из 431 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 13011 предложений в 505 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 50
Актуальность наличия 94% 47
Актуальность описания 98% 50
Выполнение заказа в срок 96% 49
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 14 47
Нейтральные 0 1 3
Негативные 1 1 1
Одесса
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Домашний магазин»
Показать сначала:
Все 431
  • 1
    Очень плохо
    Заказал ланч боксы. Мне прислали номер карты куда перечислить деньги. После оплаты позвонил менеджеру. Мне ответили, что вечером вышлют номер декларации. Вечером никто ничего не выслал, а когда на следующий день я сам перезвонил мне сказаои что весь данный товар скуплен и попросили скинуть номер карты куда вернуть деньги. После двух часов ожидания и повторного им напоминания по смс о том чтобы мне вернули деньги, они всетаки перечисоили их. Хотя в результате этих перечислений сначала им потом мне я потерял 10 грн. Вроде мелочь, но просто так их выкинуть всеже обидно. Да и время потерял
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Честно говоря, даже не ожидала такого сервиса.. Просто супер! Всем рекомендую к сотрудничеству! Отличная компания!!!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо огромное! Такие отзывы ещё больше вдохновляют нас на лучшую работу! Будем рады снова видеть Вас!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получил всё в лучшем виде. Бодрячком.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Антон, за Ваш позитивный отзыв о нашей работе. Приятно было с Вами сотрудничать. Будем рады видеть Вас снова. Всего наилучшего, Домашний магазин.
  • 4
    Хорошо
    Продавец отправил товар без чека об оплате и чистый гарантийный талон, т.е. гарантия в 1 год которую дает производитель меня лишили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    В случае поломки Вы отправляете картофелечистку нам (естественно все расходы за наш счет) и ее чинят в сервисном центре (у нас гарантийное и после гарантийное обслуживание) либо меняют на новую и отправляют Вам обратно. Если для Вас принципиально важно в случае поломки идти в свой сервисный центр мы можем отправить заполненный гарантийный талон и чек по почте. Ваш Dомашний Магазин
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Замовляла навігатор для авто. Ніякого чека про покупку. Ніякої заповненої гарантії.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Татьяна
    Проблема решена. Спасибо!
  • 4
    Хорошо
    Нужного товара не было в наличии. Ясно, что не всегда есть возможность контролировать актуальность позиций.Менеджер очень вежливая, предложила возможные варианты, подобный товар, но мне нужен был именно тот, что я заказывала. Поэтому сделки так и не было. Сервис хороший.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, за понимание, удачных покупок.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    На самом деле нет в наличии товара.только время теряется
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично!!Связались сразу,заказ быстро собрали!Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв. Будем рады быть полезными и в дальнейшем. Всего Вам наилучшего, Домашний магазин.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал мегафон SD-8SL, а вместо него прислали HQ-108. Заказ 35420221
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Очень рада, что в Украине есть компании, которые ценят качественное предоставление услуг. Спасибо, Татьяна, за ваше внимание к заказу и ко мне, как к клиенту, который столкнулся с трудным заказчиком... Приятно, что в вашем лице я нашла поддержку и понимание. Товар в посылке был качественным и по очень хорошей цене. Праздник удался! Антураж сыграл не последнюю роль.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    В конце апреля 2017г в магазине был приобретен видеорегистратор - в подарок сыну. Товар оказался бракованным. Изделие заменили, но оно так же не работало. Договорились о возврате денег. На сегодняшний день - середина июля - продавец вернул аж 200грн из 1500. На звонки сотрудники отвечают обещаниями "что-то отправить". Странная ситуация. Сумма не запредельная вроде для магазина...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К товару претензий нет,а вот доставка медленная.Заказал и оплатил в воскресенье, а отправили в четверг.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр, мы приносим свои извинения, но задержка с отправкой произошла не по нашей Вине. Вирус Петя внес сбой в работу Новой почты и помешал плановым отправкам, затем в среду был выходной (День Конституции), поэтому получилось несколько дольше, чем обычно. Еще раз приносим свои извинения и будем рады видеть Вас своим клиентом и в дальнейшем. Ваш Домашний магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады будем сотрудничать и в дальнейшем. Ваш Домашний магазин.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К сожалению, адаптер выдает очень малый ток, он не пригоден к использованию с более мощными приборами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы выслали адаптер который Вы заказывали. Для более мощных приборов нужно брать адаптер большего ампеража. Перезвоните 0930238558 и обсудим условия обмена или возврата. Спасибо за отзыв. Ваш домашний магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин! Несмотря на выходной, связались очень быстро! После подтверждения заказа отправили на следующий день. Товар качественный, обслуживание на высшем уровне! РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Менеджер Татьяна сама перезвонила, уточнила наличие на складе, сделка прошла хорошо, товар доставлен в оговоренные сроки, качество и количество в норме. Рекомендую. Хороших продаж и клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала товар, указанный на фото Гелевый фиксатор для коррекции большого пальца Valgus Pro двойной 2шт. FP, у девушки уточнила, "на два пальчика?, мне нужен именно на два", в итоге пришли фиксаторы - на один пальчик.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Людмила, еще раз приносим свои извинения за досадную ошибку, замену Вам уже отправили, как и договаривались. Всегда Ваш, Домашний магазин
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё устроило. претензий никаких нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом осталась очень довольна! буду заказывать у вас еще!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда к Вашим услугам, приятно, что Вы остались довольны. С уважением, Домашний магазин.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сразу после созвона подтвердили наличие товара- через пару дней перезвонили,сказали,что товара нет
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Приобрел аккумулятор к электронной сигарете, что-то он никак до конца не может зарядиться, может кто в курсе? Или он уже перестоял на складе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, вероятнее всего Вы приобрели товар в другом магазине, а отзыв почему-то оставили нам. Такого заказа на нашем сайте не было, поэтому мы не можем ответить на заданные вопросы, не зная, о чем идет речь. Проверьте номер заказа и уточните, на каком сайте оставляли заявку, чтобы задать свои вопросы продавцу. С уважением, Домашний магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом и обслуживанием полностью довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв о нашей работе. Всего Вам наилучшего. Ваш Домашний магазин.
  • 5
    Отлично
    обслуживание на высшем уровне... очень вежливая, показала товар.. я еще и по своей природной забывчивости и неуклюжести умудрилась забыть кошелек в офисе, но мне его вернули сразу же в целости и сохранности)))) парик который я приобрела просто чудо) спасибо огромное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за добрые слова, приходите еще. Хорошего Вам настроения! Всегда Ваш, Домашний магазин.
  • 5
    Отлично
    Не так часто заказываю дорогие вещи в интернете из-за страха мошенничества или неисправности товара. В этом магазине я нашла мультиварку дешевле, чем в местных магазинах, рискнула и как оказалось не зря! Перезвонили почти сразу после оформления заказа, все уточнили, выслали вместе с чеком и гарантией. Уже забрала с почты, все работает отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала мужу электронную сигарету в магазине. Супруг остался в восторге! качество замечательное! Плюс отдельно хочу сказать спасибо продавцам магазина за помощь в выборе сигареты, так как я сама бы никогда в этом не разобралась!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень оперативно произошла сделка, сотрудники компании компетентно помогли определиться с покупкой, товар отправили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала отпариватель для одежды, очень довольна качеством товара и работой менеджеров, сработали оперативно и слаженно, спасибо за ваш труд.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала в этом магазине формочки для кухни. Понравилась цена, и хорошее качество. Пользуюсь с удовольствием. Обслуживание тоже высоком уровне. Ни разу не жалею, что купила именно здесь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей деятельности. Нам тоже приятно было с Вами сотрудничать. Всегда к Вашим услугам, Домашний магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, очень быстрая отправка. Наилучшие рекомендации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Заказ пришел в оговоренные сроки в полном комплекте. Менеджеры грамотно обработали заявку. Всем доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, будем рады помочь и в дальнейшем. Всего наилучшего. С уважением, Домашний магазин.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Программы есть, а больше или меньше сделать нельзя. Ограничения по времени отсутствует. Прибор может работать пока есть заряд. 2 элемента батареи как-будто разряжены. Купил новые батареи - работает лучше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все четко. Товар пришел всем комплектом. Если уж сильно придираться - опоздали с отправкой на день. Но это мелочи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже порекомендовала друзьям из зоомагазина! Фурминатор отличный, качественный, вычесала у котом тонну шерсти, чего не получалось сделать обычной щеткой! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое. Обращайтесь, будем рады. С уважением, Домашний магазин
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятная внимательная менеджер Татьяна. Выслушала, объяснила, подсказала. Всё вовремя и в соответствии. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Людмила, обращайтесь еще, будем рады помочь.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хороший отзыв о нашей работе. Всегда вам рады. С уважением, Домашний магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё выполнено в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за сотрудничество! Отправка быстрая, общение приятное, товар соответствует. Успехов Вам и процветания Вашему бизнесу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    С удовольствием будем сотрудничать. Спасибо за добрые слова.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин)заказала плойку бейбилис гофре)очень довольна,спасибо большое!Рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, постараемся радовать Вас и в дальнейшем. Ваш Домашний магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все вовремя и отлично рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, мы стараемся для Вас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Ваш Домашний магазин.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Мне очень понравилось обслуживание в магазине. Клиенту рекомендуют необходимое, даже если это ниже по стоимости. Это вызывает доверие и желание пользоваться услугами магазина. Я очень довольна, что могу быть клиентом. Самых лучших Вам благ и успехов в Новом году! Филатова Наталья. г. Первомайск.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Наталья, за Ваши теплые слова. Вам и Вашим близким желаем здоровья, благополучия и спокойствия. И всегда к Вашим услугам. С уважением, Домашний магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила посылку на следующий день. Всё в целости и сохранности. Очень довольна.