Каталог товаров
ООО "ФРОГ"
70% положительных отзывов из 975
  • 3 года на портале
  • У компании 10989 предложений в 757 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 92% 358
Качество товаров/услуг 81% 137
Доставка в срок 77% 373
Описание товара 86% 338
Наличие товара 84% 358
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 113 304
Нейтральные 0 3 22
Негативные 9 64 112
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Одесса

Дальницкая 44, Одесса, Украина

Отзывы о компании «ООО "ФРОГ"»
  • 1
    Очень плохо
    никто не перезвонил, в статусе указали "заказ отменен". Что хотят то и делают
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пытался заказать шезлонг. Сам дозвониться по указанным телефонам не смог. Перезвонили через несколько часов. Сказали, что товар есть в наличии, и его отправят на следующий день. В итоге не отправили вообще, по сей день. И не перезвонили.
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Скейт был доставлен вовремя, упаковка нормальная,единственно что я заказывала с красными колесами, а прислали с голубыми , но ребёнку все равно понравился.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень плохо, я звонил 3 раза мне говорили что щас рассмотрят мой заказ, перезвонят, после того так и не перезвонили, а прошло уже наверное 4 дня.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Был задан вопрос по товару в феврале, ответ не получен. При звонке в филиал с данным вопросом номер был недоступен.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мой заказ не привезли и даже не сообщили о каких-то сложностях. Оставляла сообщение и на него никто не ответил.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий: Татьяна
    При всём уважении к компании. Обслуживание ужасное , очень долго ждала что бы хоть одно обещание выполнили но увы. Очень очень расстроена.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Так и не дождался своей посылки. Я думаю что недели хватило бы переслать товар но как оказалось не хватило. Очень жаль.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий: Виталий
    Так и не дождался посылки. Досадно...
  • 5
    Отлично
    Компания ответственная хотя при заказе после подтверждения товара его не оказалось в наличии но в течении нескольких дней компания урегулировала ситуацию и товар был доавлен очень быстро.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Какая то бардачная компания. Пытался уточнить за товар. Два дня молчали, потом ответили, что отправят что то во вторник, хотя я ничего не заказал еще. Я бы не рисковал иметь с ними дело...
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    А мы бы не рисковали иметь дело с вами так как вы не знаете чего хотите.)))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Качество обслуживания на самом высоком уровне! РЕКОМЕНДУЮ! С такими компаниями приятно работать
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    На сайте компании отметка о том, что товар в наличии, почему я должен тратить время на оформление заказа, если в итоге в наличии его нет???
    • Товар в наличии
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Целую неделю кормили обещаниями, в результате - товара не оказалось в наличии!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо и быстро я рекомендую
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здраствуйте. Хочу узнать где моя посылка. Которая должна была быть отправлена еще во вторник, как мне сказали около 12 часов дня. Но в базе ее нету. А я просила очень, чтобы пришло в среду максимум в четверг, мне на подарок надо. Жду звонка, если посылка не будет отправлена, ждите от меня не очень приятные отзывы!!!!!
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер обслуживание, пришел увидел закинул в корзину, оператор позвонила спустя минут 20, оформили все без проблем. Доставка тоже не заставила себя долго ждать, пришла на второй день. Сайтом доволен. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказал товар в пятницу. Выбрал, сделал заказ на сайте на рейки и кронштейны. Дозвониться было невозможно. Распинал менеджера через форму общения на сайте часа через два. Потом только после того, как я сказал, кто я и что я сделал заказ, указал в чате номер телефона, мне соизволили перезвонить. На этом не закончилось. Перезвонили, уточнил (!) наличие, сделал заказ, тут же оплатил картой на сайте. В субботу утром звонок: - Ой, а у нас нет реек, будут только 10-го числа, будете ждать? - Нет, не буду, отправляйте то, что есть. - Ок. Понедельник. Звоню: - 1. Когда вернут деньги за рейки? 2. Когда будет номер отправки по новой почте? - Ой, сейчас я передам, чтобы Вам вернули деньги. У нас договор с Новой почтой, они сами высылают клиентам номера квитанций. Ладно, уже .... молчу. Возвращают деньги. ВСЮ сумму. Звоню: - В ЧЕМ ДЕЛО??? -Ой, а я не знаю, я сейчас узнаю и перезвоню (7 вечера) Никто не перезвонил. Вторник, звоню: - Добрый день, а где номер декларации? - А у нас ничего нет, до свидания! Занавес... Итого... КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ. МОЖНО ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий: Олег Жебелев
    Дополняю комментарий. После жалобы и комментария на сайте решил позвонил директор компании. Начал с вопроса "А Вас чем-то обидели сотрудники компании?" После объяснения он не соизволил услышать то, что Не было только реек, начал упирать на то, что у них только опт. И близко не захотел принять жалобу на качество работы менеджеров. Абсолютно не захотел услышать, что опт у них как было написано не от 20 штук, а от 10. А количество заказано не маленькое. Кроме того, абсолютно отказался принимать во внимание то, что я сам дергал менеджера и уточнял по телефону, могут отправить или нет - пытался "пробить на чувство вины" - "Ну вам же вернули все деньги". Ну так вот: 1. Я заказываю ТОВАР и Я ПЛАЧУ ЗА НЕГО ДЕНЬГИ. Я НЕ ПРОСИЛ ИХ ВОЗВРАЩАТЬ. 2. Товар был указан на сайте как "В наличии". Помимо этого был контрольный звонок менеджеру, ПОСЛЕ которого была сделана оплата. 3. Когда продавец не держит слово - "Я узнаю и Вам перезвоню" - вот и получаются такие ситуации. 4. ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ МНЕ ПРИШЛОСЬ ЗВОНИТЬ. Причем я хотел, чтобы вернули деньги только за рейки, которых не было, а не за кронштейны. 5. Как оказывается, данные кронштейны относятся к системе NeoFix, и один кронштейн на 25 см стоит (в Киеве) 295 грн. А у продавца он стоит по 18 грн. Выводы каждый сделает сам. ИТОГ. В выводе "МОЖНО ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И НЕРВЫ. " следует подтвердить, что ТОЧНО МОЖНО потерять: 1) время 2) нервы. Хотя всего лишь просто хотелось получить товар и проблема не выносилась бы "на публику". Советовать кому-либо дело не благодарное, но как таки в анекдоте "Э нет, друг! С таким настроением ты слона не продашь!"
    Комментарий компании:
    Вам нужно трейлеры писать) )).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я ваш постоянный покупатель, мне нравятся ваши цены, нравится отношение и качество обслуживания. Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я с радостью буду заказывать у вас еще. Перезвонили правда не сразу, но в остальном нет никаких проблем. Очень довольна, что обратилась к вам))))
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ПРОДАЮТ б/у ТОВАР как новый. НЕКОЕМ случаи не заказывайте товар по предопределите.
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Смешно Вы заказали два одинаковых радиоприемника, один из которых якобы был бу.? Вы можете это доказать реально, а не словами?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На "Новой почте" новый способ заработка: плоский пакет 70х30 см. весом 1 кг. оценили в 3 (!!) кг. объёмного веса. В результате доставка обошлась в 56 грн. А по сделке всё замечательно. Ребята молодцы.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Привет все, советую этот сайт, оператор душка, очень вежливый и толковый.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень удобный сайт, легко найти нужный или интересующий товар. Спасибо за удобства и простоту!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо, очень понравилось, что нет навязывания мнения. Задержали на один денек, но не критично)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал 7 марта заказ Ручной мегафон рупор RD-8S (HQ-108). Учитывая выходные и праздники на быстрый ответ не расчитывал. Но спустя 4 дня никто не связался. Звонил сам. На вопросы о статусе заказа отвечали "сегодня вышлем и отправим ТТН". Потом оказалось, что нужна предоплата (50 грн) - я не против оплатить, но никто на связался и реквизитов не высылал. Все длилось 15 дней. Крайне недоволен таким отношением. Не рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне этот магазин очень подходит, потому, что здесь работают толковые менеджеры. Рекомендую без лишних вопросов, убедитесь сами!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Знаю, что магазин очень старается, чтоб угодить клиенту. Работу могу оценить только положительно. Пасиб)
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала товар, заказ приняли, разговаривала с менеджером, сказал, отправят 15 марта, 15 марта по всем телефонам никто трубку не брал, заказ так и остался в статусе ждет отправки. Не рекомендую никому связываться с этой компанией, безответственные и непрофессиональные люди.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Доставили вовремя
    Комментарий: Юлия
    не доставили вообще, я не ставила значок доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    колесики были не того цвета
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз заказал в интернете, остался очень доволен. Очень хороший магазин, все мне объяснили новичку, помогли разобраться, оформили и отправили. На телефон прислали номер накладной. Очень круто! Респект!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ВСЕ СРАБОТАНО ВЕЛИКОЛЕПНО !!! Хочу заказать еще пару штук-ДРУЗЬЯ И ДЕТИ в восторге. Спасибо. Жду звонка. С уважением Виктор 80676100060
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Звонил два раза сказали перезвонят- не перезвонили , заказал через кабинет не дождался ответа , связался сам , долго думали, искали, сказали товара нет, попросил найти похожее, долго ждал ответа консультанта Евгения- не дождался.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Оператор уверил, что описание товара соответствует его реальному виду, и что перезвонит мне если это не так. Товар не был отправлен, хотя бы состояние заказа не было изменено.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Странный отзыв у вас.Вы лучше бы спасибо сказали, за то что мы не отправили вам не нужный товар.
    Комментарий: Виталий
    Странный у вас ответ, лучше б сразу сказали, что товар не соответствует описанию, когда я об этом спросил, а не заставляли ждать, я б тогда продолжил поиски, вы б не объявлялись обманщиками, я б не оставил плохой отзыв.
    Комментарий компании:
    Вам лишь бы построчить отзывы. Строчите радуйтесь
    Комментарий: Виталий
    Нет, мне лишь бы вы качественно предоставляли услуги, за которые взялись. Не забывайте, что на рынке куча предложений подобных вашим.
  • 5
    Отлично
    Все в норме. Помогли. Спасибо.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Не связывались, когда дозвонилась сама обещали отправку через день, заказ был оплачен. В итоге выяснилось что товара нет в наличии, спасибо что деньги вернули сразу.
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я не рекомендую пользоваться услугами этой фирмы. Халатно относятся к своим клиентам. Заказа ждала неделю но так никто его и не отправил, на вопрос почему мне не ответили.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Когда получил заказанный товар, то возникли вопросы. Позвонив компании, менеджер сказал, что свяжется и помогут решить. На связь никто не вышел. Начал звонить я... и что получилось: мой номер просто скидывали весь день. Позвонив со второго номера - на него ответили, узнав, что это опять звоню я со своей проблемой - ситуация повторилась и со вторым номером. - Просто скидывают или не берут. Я по-доброму писал письма с просьбой помочь в решении проблемы - но увы, письма в никуда. Плохой осадок.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Пыталась заказать батарейки 09/03 .....заказ поменял статус на Отменен, при этом ни письма по почте,ни звонка от этого магазина не было по сей день 13/03/17 А батарейки до сих пор в наличии по сайту....
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Так и не отправили товар(
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий: Виталий
    Бегущую строку получил с доп функциями как и заказывал. Очень доволен. Советую как порядочных партнеров. )))
  • 3
    Нейтрально
    Приобрел Бегущая строку LED 175*25. Все вроде нормально, но есть "НО" которое омрачило покупку.1) строка нужна была к пятнице, пообещали, что будет. Пришла вечером во вторник следующей недели, среда - это выходной (8марта), получил ее только в четверг. Указал, что бы отправка была на 6 отделение НП (это было важно!!!) - отправили на первое, в другой конец города. 2) Ну и самое важное, то что на сайте указан размер экрана (по телефону менеджер мне подтвердил)175*25, а по факту 160х16
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Вы считаете количество LED лампочек, а не размер строки
    Комментарий: Дмитрий
    Спасибо, я уже это понял. Но все равно габариты указаны не совсем корректно: В заглавии 175х25, а в описании уже факту 165х20. Осталась одна проблема - не читается диск с ПО. Как получить новый или где можно скачать. Так, как програмируя в программе Лед шоу панель не загружает данные с флешки. Пожалуйста решите этот вопрос. Зараннее спасибо
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена была выше, чем заявленая на сайте и подтверждена менеджером.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Идеально все. Менеджер оперативный. Товар качественный
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Не компания,а сплошной обман.Заказываеш одно,присылают другое,обещают быстро обменять,а после того как отошлёш им ихний товар(ошибочный) неделю морочат голову под различными придлогами и возвращают деньги.Вроде хорошо,но деньги за пересылку Новой Почтой в оба конца вами(не ими)уже заплачены и эту сумму вам ни кто не возвращает,даже процент за перевод с карточки на карточку не гасят.Мутная копания
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Где мы вас обманули? Мы вернули вам деньги за товар который вам не понравился. Мы НЕ новая почта и не собираемся оплачивать эти расходы. Мы свои обязанности выполняем.
    Комментарий: Андрей
    Товар не понравился?Заказ был на один цвет,а прислали совсем другой.Кормили завтраками неделю и в итоге вернули деньги без объяснения,даже на комиссии сэкономили.Не выполняете Вы обязанностей.А может у Вас грузчики дальтоники.Короче трепачи знатные.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер связался на следующий день после заказа, уточнил цвет и размер. Пообещали отправить в тот же день наложенным платежом. В итоге 10 дней морочили голову что сегодня отправят заказ и вышлют номер накладной. В последний мой звонок менеджер нахально заявил, что отправляют только по предоплате и бросил трубку. Не рекомендую эту шарашкину контору, которая тратит чужое время и нервы. Впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Мы нормально вам ответили, лучше посмотрите как вы начали разговор.
    Комментарий: Татьяна
    Лучше посмотрите как вы работаете. Если вы работаете по предоплате, то это нужно сообщать в самом начале и не тратить чужое время и кормить "завтраками" что сегодня отправим и вышлем вам номер накладной. Если вы не уважаете время своих клиентов, не ждите "чуда" и уважения к своему халатному отношению.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    просто ужасное отношение к клиенту((сделала заказ..менеджер позвонил на следующий день...сказал что все что я заказала в наличии..уточнил пожелания по доставке....и все ..на этом все хорошее закончилось..ждала 2 дня...потом сама перезвонила уточнить отправили мой заказ или нет...дозвонившись с 3-го раза..мне сказали что такого товара нет и он закончился....да еще и на "ты"..так как мне срочно нужен был данный товар..я была просто в шоке от такого отношения((
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Не придумывайте никто с вам на ты не обращался.