ООО "ФРОГ"
69% положительных из 1230 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 14835 предложений в 833 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 256
Актуальность наличия 76% 264
Актуальность описания 82% 250
Выполнение заказа в срок 67% 270
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 113 180
Нейтральные 0 4 9
Негативные 2 61 103
Одесса
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "ФРОГ"»
Показать сначала:
Все 1230
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Огромное количество товаров якобы в продаже, но на самом деле они отсутствуют. Со мной связались, рассказали, что товара нет. Я ответил: -"зачем же тогда товары имеют статус В НАЛИЧИИ?". Ответ: -"Ну, да, мы уберем". В результате никто ничего не собирается убирать. Это не серьезно, и вводит покупателя в заблуждение. Просто теряю время. В этом весь ПРОМ (PROM.UA). Тут реально купить что-то невозможно. Я этого и не буду делать впредь.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Все супер, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не советую связываться. Товара видимо в наличии нет, где-то добирают при наличии клиента. Требуют залог, хоть и минимальный, его соответственно не возвращают, так как никто за мелкую сумму заморачиваться уже не хочет. Заказ оформляют, даже отправляют номер декларации, позже отправку отменяют. К ним не дозвонитесь.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара в наличии нет, никто не перезвонил сказать об этом. Ждала связи с менеджером, узнала, что заказ отменен, только посмотрев статус заказа в личном кабинете. И так два раза подряд. Потеряла время. Не буду ничего заказывать и остальным не советую.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    После оформления заказа со мной никто не связался, дозвониться в компанию сложно, на всех указанных номерах стоит автоответчик, нужно оставить сообщение, только тогда они якобы должны перезвонить, звонила им два дня, после чего поняла , что заказ уже ждать нет смысла. Непрофессионально работают
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Безответственно относятся к работе. Заказывала гирлянду, мне ее не отправили, хотя сказали, что отправка будет в течение ближайших суток. Через неделю я перезвонила и спросила, почему мой заказ не выполнен, на что получила ответ "Я сейчас проверю и перезвоню вам". Так я свой заказ и не дождалась. Разочарование:(
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ не пришел! Спустя несколько дней после заказа перезвонил к продавцу и ответ звучал так: "...вот так получилось..." Плохо!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    4 дня мне обещали что отправят заказ и так и не отправили. мало того, даже не перезвонили и не сказали что товар закончился на складе. звонила я сама и спрашивала почему так долго не отправляют заказ. на мою претензию просто бросили трубку телефона и не захотели ничего объяснять. НЕЛЬЗЯ ТАК С ПОКУПАТЕЛЯМИ!!!! можно было перезвонить и я бы не теряя времени искала другой вариант.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    После заказа позвонили и сообщили, что товар есть на складе и попросили предоплату. Отправку пообещали сделать на следующий день. Но не отправили ни на следующий, ни через три дня. А потом позвонили и сказали, что товара нет и не будет. Возврат денег сделали после нескольких напоминаний через 4 дня. Короче вся эпопея с заказом длилась целую неделю. Учитывая что это были гирлянды, то мы остались на новый год без украшения. Хотя продавец извинился и деньги вернул. Это уже хорошо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Ждал неделю.. перезвонил, сказали, что еще не формировали заказ... Отрицательный отзыв - халатность..
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень надеялся что приобрету тавар, ждал звонка и сам звонил не однократно но в ответ тишина. Не рекомендую с ними иметь дело. Какието стремные они.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказывал гирлянду "дождь" после получения пошли разочарования. 1. На сайте было указано что в гирлянде 560 лампочек, на самом деле 320 ламп. 2. На сайте указано что в гирлянде 8 режимов работы, на самом деле один у которого просто 3 скорости. 3. на 7-ой день работы сломался контроллер и гирлянда перестала мерцать. При заказе у оператора спрашивал все в описании товара правда, сказали да но по сути ВРАНЬЕ!!!! Гирлянда качества очень плохого, такую в Китае можно за 200 грн купить. Обычьные провод и тот воняет Китаем. Гирлянда стоила "типо по скидке" 450 грн, но зная что придет не с теми параметрами что указаны, можно было купить и за 300 грн. Не покупайте ничего в этом магазине!!!!!!! ОБМАН!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ приняли,но не выполнили-заказывала гирлянды,очень сильно подвели !!! Желания сотрудничать НЕТ!!!
  • 1
    Очень плохо
    Очень неприятный осадок от этого магазина. Менеджер некомпетентна в вопросах, и хозяин такой же. Заказала гирлянду уточнила несколько раз цвет, в итоге прислали мульти вместо однотонной. Прикрыть бы их лавочку-объ.балочку
  • 1
    Очень плохо
    Это посредники, не самые лучшие. Заказала гирлянду, сразу оплата. Ни ответа ни привета, потом позвонила. Мне сказали завтра вышлем и так неделю. Ребенок остался без подарка. Не советую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Просто отменили без коментариев.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    все нормально. единственное - оплатил по предоплате, а на новую почту товар пришел наложенным платежом. пришлось сутки ждать пока исправили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    відправляють вже 7 днів і не відповідають у чаті
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Оплатила товар ещё 7 декабря. Обещали отправить в субботу, 9-го. В субботу не отправили. В понедельник сказали: "Не успели. Сегодня отправим!" И в понедельник товар отправлен не был. После моих возмущений пообещали во вторник утром с первой же машиной. Со слов представителя компании: "До 12 Вы обязательно получите СМС с номером товарной накладной. Но 12-это крайний срок. Отправим даже раньше! Не переживайте!" И, конечно же, даже во вторник никто мне ничего не отправил! Отправили только в среду после моих многочисленных возмущений, требований вернуть деньги и угроз разместить плохой отзыв во всевозможных соцсетях и прочих интернет ресурсах. Пользоваться услугами этой компании однозначно не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работаю оформителем и часто брожу по интернет магазинам в поисках каких нибудь диковинок. Благодаря этой компании приобрела много чудесных вещиц. Всегда все приходит быстро и никаких накладок с покупками, что очень радует. Могу рекомендовать как честный и лояльный к покупателям магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ забрал. Упаковка в порядке. Качество такое же как в описании. Доволен. Сервис магазина хороший. Быстро отвечают, отправляют в тот же день после оплаты. Приятно быть покупателем в таком магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание клиентов. Очень понравилось общение с оператором! Благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар не получен. Заказ отменяю.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала детскую игрушечную дорогу - конструктор Magic Tracks 165. Оплату произвела по-безналичному расчету в 10 часов утра пятницы. Не перезвонили. В среду сама позвонила уточнить сроки получения, учитывая, что и фирма, и я находимся в одном городе. В четверг пришла игрушка с дополнительным наложенным платежом на 90 грн плюс 362 грн за отправку. В результате оказалось, что они без моего ведома и согласования прислали конструктор на большее количество деталей Magic Tracks 220 и ценой соответственно. Кстати, сама коробка от конструктора помята. Настроение плохое: и цена больше планируемого, и подарок совсем неподарочного вида.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Коврик который я купила на этом сайте очень удобный для тренировок. Благодарю за это ваш магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже сподобався сервіс і відповідальне ставлення до своєї роботи! Якісно, швидко! Всім рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Рассказывать особо не о чем. Заказ оставил, со мной не связались вообще. Так что, ежели намерены заказывать здесь, лучше сразу закажите в другом месте, потому что вам могут не ответить.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Порадовало качество и оператор нормально общается. Могу советовать шопоголикам как надежный магазин)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магаз норм. Много всяких прикольных штук. Купил эл сигарету. Хочу бросить курить. Цена хорошая, и качество на эти деньги тоже. Так что, все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали в офис теннисную сетку безналом. Все пришло. Гоняем мяч. Спс!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар замовив онлайн, але потім довелося дзвонити, бо протягом декількох днів мені не передзвонили. Я зателефонував, сказали, що відправлять. На наступний день знов подзвонив, сказали що от сьогодні вже точно відправлять. Відправили, але виявилось, то просто якись ТТН для мого заспокоєння. Потім був вже дійсний ТТН. Коротше, якісь мутки. Загалом товар приїхав до Харкова з Одеси на 9й день. Трошки довго. Але товар чудовий, спілкування ввічливе. Не ідеальна робота, але ок.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовлення прийшло на диво швидко. я отримала вже. можу сказати що всім задоволена. буду здійснювати покупки тут ще не раз.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила в этом магазине недорогой термос. Приятно удивилась качеству. Спасибо, что даете возможность покупать хорошие вещи по цене, которая не бъет по карману!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не отправили один товар в заказе и деньги не вернули.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошо работаете, ребята. Без лишних слов, всё по делу. Спасибо за бережную упаковку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за большой ассортимент гирлянд! Всем офисом выбирали подсветку окон. Даже немного поссорились. Заказ получили. Довольны!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень порадовала супер шустрая доставка заказаной подстилки. Благодарен и я, и мой пес)) за сервис вам пятерочка, ребята!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила мужу подарок на новый год. Надеюсь будет доволен. Спасибо магазину за хорошую цену!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Совершенно не разбираюсь в автомагнитолах)))) Получила от менеджера качественную консультацию. Спасибо большое за быструю доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гарний блютуз. якість відповідна. не пошкодував, що купив. магазином задоволений,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Забыли, совсем забыли(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Товар не получил, на связь не выходят...
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Устроило хорошее отношение к клиенту, быстрая отправка заказа. В общем, я довольна сервисом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный термос купил я на вашем сайте. Очень хорошее качество. Благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала новогодние игрушки. Все очень хорошего качества. Все отлично. Спасибо Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оптимально соотношение цены и качества. Рекомендую ваш сайт своим друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально