Показать мобильную версию?
× Войти

Или войти через социальные сети:

Отзывы о компании Интернет-магазин «Happy Smile»

Интернет-магазин «Happy Smile»

Оцените качество обслуживания по отзывам других покупателей или добавьте ваш собственный отзыв!
Добавить отзыв
932 отзыва
36 оценок
86% положительных
2 года на портале
У компании 6698 предложений в 442 категориях
2 часа — время ответа компании 
менее суток назад был на портале 
Наличие документов 

Оценки покупателей (12 месяцев)

Критерий Средняя
оценка
Кол-во
оценок
Актуальность цены и описания 545
Качество товара/услуги 311
Доставка в срок 548
Скорость ответа компании 460

Статистика отзывов и оценок (12 месяцев)

1 мес. 6 мес. 12 мес.
 Позитивные 50 213 519
 Нейтральные 6 17 49
 Негативные 7 22 50

Рекомендации покупателей и партнеров

Компанию рекомендуют как эксперта в:
161
Необычные часы и будильники
159
Оригинальные подарки
155
Необычные ночники и светильники
154
Настольные игры
153
Лазерные указки
150
Женская и мужская одежда и аксессуары
149
Парфюмерия
148
Тренажеры и товары из телерекламы
147
Бытовая Химия и личная гигиена
145
Бытовая техника

Отзывы о компании Интернет-магазин «Happy Smile»

Добавить отзыв
 Нормально
Сделка подтверждена Prom.ua
внимательный менеджер несколько раз перезванивала с извинениями что вовремя не могут отправить заказ. Но песочные часы лопнули как только ребенок взялся за стекло хотя и не давил. Так что часы больше для декорации чем для пользования, а песочная картина хорошая.
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен не в срок
Связались на следующий день
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывал держатели для ковров. Работой кампании доволен. Связались практически сразу же, товар получил на следующий день. Товар соответствует тому, что хотел и заказывал. Всё отлично.
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Хорошо
Сделка подтверждена Prom.ua
Очень хорошее обслуживание. Единственный минус - понадобилось 30 минут, чтобы распаковать. Товар соответствует описанию. Спасибо.
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен не в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывала 2 камеры-муляжи. Доставкой довольна. Работают.
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение дня
Отзыв был вам полезен?
 Нормально
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывала светильник - Лава лампу. Единственное, что порадовало - цена.
Но, просила отправить мне лампу с синими или зелеными шариками - в итоге получила лампу с желтыми шариками на синей подставке((( Ребенок просил именно синие шарики, подарок был испорчен((
Кроме того свой заказ я ждала почти неделю - оплатила в понедельник вечером, а отправили в пятницу. Пришлось звонить менеджеру почти каждый день, напоминать о себе, чтобы отправили заказ.
Хорошая цена, но плохое обслуживание заказа(((
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен не в срок
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
В данной компании заказываю уже 2 раз, оба раза Автоматический смешиватель игральных карт. Но с разницей в 2 года. Заказал 9.09.2014. Сразу связались и дали реквизиты для оплаты. Качество и скорость обслуживания на высоте. 11.09.2014 заказ был уже в Киеве. Доставку осуществили быстрее, чем этот же товар по Киеву. Обслуживанием доволен и рекомендую данную компанию!
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказ приехал согласно оговоренного времени
Цена и описание актуальны
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывал Фонарь 6866 3шт 03.09.14.
все понравилось, вежливо, культурно пояснили интерисующие вопросы. Корректно и вовремя поставлено.
Спасибо
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Я заказал фонарь аккумуляторный,в течении 2 часов перезвонила девушка-уточнили заказ,цену,срок доставки.На следующий день заказ был уже доставлен.
Работой и оперативностью данной компании очень доволен.
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Хорошо
Сделка подтверждена Prom.ua
я заказывала Фонарь аккумуляторный, напольно-настольный 32 Led YJ-6812.Качество купленного- соответствует заявленным характеристикам.Посылка доставлена очень быстро.
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывал у компании фонарь аккумуляторный, напольно-настольный 32 Led YJ-6812 пятого сентября с.г. Оценка обслуживания и качества товара компании «Отлично».
Рекомендовал эту компанию своим друзьям.
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывал светодиодные фонари. Отправили быстро. Работой компании остался доволен.
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывал аккумуляторный фонарь на 32 Led, доволен покупкой
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывали аккумуляторные светильники 02.09.2014, качеством довольны, работа продавцов оперативная. всем рекомендую
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказал фонарик, пришел во время, все хорошо, доволен.
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Хорошо
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Отзыв был вам полезен?
 Плохо
Сделка подтверждена Prom.ua
Делал комплексный заказ на 10 товаров. В итоге прислали 9, и еще 4 были не такие, какие были в заказе. Все конечно поменяли, но из-за этого два человека не получили свои подарки вовремя. Посему увы - в будущем на вас рассщитывать не буду.
Понравилось
Устранили проблемный заказ.
Не понравилось
Срочно меняйте халатных помошников.
Заказ выполнен в срок
Отзыв был вам полезен?
 Хорошо
Сделка подтверждена Prom.ua
заказывал небесные фонарики и отрубленные пальцы для розыгрыша))) после заказа со мной в течении часа связался менеджер магазина, уточнил все данные и принял заказ. сервисом доволен. единственное, жаль что не отправляют заказ в день оплаты, а только на следующий день, даже если оплатит утром.
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказал два светодиодных светильника. Заказ очень быстро был обработан и отправлен. Доставлен в целости. Все работает. Товар на первый взгляд нормальный. А дальше время и эксплуатация покажет ;-)
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение дня
Отзыв был вам полезен?
 Нормально
Сделка подтверждена Prom.ua
Посылку отправили во время. Единственно, что не то что заказывал. Но отправил обратно, сказали без проблем поменяют. Вот жду СВОЮ посылочку.
Цена и описание не актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывала гелевые накладки Valgus Pro. Заказ сделала на сайте поздно вечером, связались утром на следующий день, обговорили доставку. Получила на Новой почте через 3 дня. Если б не выходные, то наверное было б раньше. Всем довольна, кроме сильно подорожавших услуг Новой почты.
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались на следующий день
Отзыв был вам полезен?
 Очень плохо
Сделка подтверждена Prom.ua
Я заказывала дозатор для зубной пасты, прислали подделку еще и не того цвета, хотя в накладной указан и фирма и цвет что обговаривали, заказывала на подарок, посылку открыла дома после получения через пару часов, возвращать было поздно....вообщем за подделку заплатила 150 грн,(с доставкой) когда такая фигня стоит максимум 50 ( с доставкой) Вообщем магазин не разбагатеет на 150 грн. , а я не обиднею, просто больше никогда ничего у них заказывать не буду!!! И Вам не советую!!!!!
Цена и описание не актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
Марина Олейник
Я заказывала дозатор зубной пасты Touch Me (бордового цвета) то есть, то что видела на фото, Вы, прислали белый дозатор с серебристым сердечком....Посмотрите внимательней фото!!!! А в накладной все указано верно и цвет и фирма!!! Таких дозаторов с серебристым сердечком на каждом шагу валом за 50 грн. но у Вас я же заказывала Touch Me???....Достаточно оснований????
Комментарий компании
Марина, Touch Me - это не производитель, а название прибора, технологии. Такого производителя как Touch Me не существует. Данные дозаторы производятся многими заводами. Именно по этим причинам, считаем Ваши обвинения в наш адрес - необоснованными. Они базируются на Вашем субъективном и не полном представлении о данной продукции, и не соответствуют действительности.
Обращаем Ваше внимание, что наш магазин делает все возможное, чтобы подобных ситуаций не случалось. Мы доносим и разъясняем всем нашим покупателям их права и обязанности, но нас, как правило, не слышат. Вот и данная ситуация, Марина, произошла в равной степени и по причине того, что Вы не выполнили свои прямые обязанности покупателя.
Вы, как покупатель обязаны, при совершении покупок по почте, при получении товара, осмотреть продукцию на предмет отсутствия явных дефектов и соответствие его комплектации заявленным данным. Это прямые обязанности покупателя в соответствии с законодательством Украины, с которыми, можно ознакомится практически на всех страницах нашего сайта и, о которых Вас предупреждал наш оператор при оформлении заказа.
Если бы Вы выполнили данное требование, смогли бы отказаться от посылки прямо в почтовом отделении и ни потратили бы на это мероприятие ни копейки! Мы сделали все, что бы именно так и случилось, но Вы поступили по-другому.
Марина, Вы как покупатель, обладаете так же и целым рядом прав, пожалуйста, воспользуйтесь ими. Напоминаем Вам, что Вы всегда имеете право вернуть товар, получив свои деньги обратно. Для этого обратитесь в отдел продаж. Вы также можете оформить и обмен дозатора на другой цвет. Если наш магазин, действительно, отправил Вам дозатор не того цвета, который Вы заказывали, мы исправим это недоразумение в самые кратчайшие сроки, покрыв при этом все транспортные расходы.
Марина Олейник
Где на Вашем приборе написано что это Touh Me??? А на фото это хорошо видно!!! Значит выставляйте то фото на котором Ваша продукция, и которую собираетесь высылать. По поводу возврата, я ситуацию обьяснила выше!!! Что касаеться цвета, такого дозатора ( как Вы мне прислали) бордового вообще не существует!!! Вот поэтому в накладной абсолютно все указано верно, а товарчик то подделочка!!! А как же Вы тогда составляете накладную?? просто так, а вдруг..??!!Возвращать, менять,мне ничего не нужно, Вы попросили оставить отзыв, пожалуйста!!!!
Комментарий компании
Марина, скажите, пожалуйста, что дает Вам основания полагать, что мы прислали подделку?
Показать все комментарии
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Хорошо
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Купила вакуумные пакеты - работают отлично. Связались в первый рабочий день. Оплатила через наложенный платеж в Новой Почте. Всем довольна. Спасибо компании!
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Отзыв был вам полезен?
 Хорошо
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывал подставку для охлаждения ноутбуков и нетбуков. Все было сделано оперативно и качественно, работой магазина и товаром доволен.
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Нормально
Сделка подтверждена Prom.ua
Я заказывал картриджи для электронных сигарет. Просил выслать средней крепости и с сигаретным привкусом. Привкус оказался каким-то сладковатым.
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение дня
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
все отлично советую оперативно быстро спасибо АЛЕНЕ
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Отзыв был вам полезен?
 Хорошо
заказала пятновыводитель. Консультант перезвонила, сообщив, что данного товара на складе нет. По этому, заказ отменен. Представитель компании вежлив и тактичен, претензий нет.
Цена и описание не актуальны
Заказ выполнен не в срок
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
17.07.2014 я заказывала шарики для стирки белья. Мой заказ оформили очень оперативно. Быстро перезвонили после оформления заказа через Интернет. Также я вносила на следующий день корректировки и на них быстро отреагировали. Вежливый персонал. Что еще нужно для клиента. Осталась очень довольна. Если бы все так работали, мы бы жили гараздо лучше.
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Отзыв был вам полезен?
 Хорошо
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались спустя несколько дней
Отзыв был вам полезен?
 Хорошо
Сделка подтверждена Prom.ua
купил кружку объектив, связались очень быстро! обслуживание на на височайшем уровне , а вот описание товара - проблема(((( крышка должна была быть с линзой (поэтому и покупалась) а пришла обычная, перезвонил в магазин, сказали что их уже давно нет, (хотя когда принимали заказ промолчали) если хочу оформят возврат! к сожалению она мне нужна была именно в тот день.вообще описания товара минус.....как бы все ...
Цена и описание не актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
заказывала Маленький графин в форме черепа с пробкой
и Наушники Angry Birds
Ребята работают отлично,оперативно и здорово!
Графин мне очень понравился!!!Немного не такой как на картинке ,но очень эффектный!!!
Спасибо,буду обращаться!
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Все быстро и четко. Спасибо огромное!
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Спасибо большое! Быстро связались и переслали
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение дня
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
 Отлично
Сделка подтверждена Prom.ua
Заказывал вакуумные пакеты. Товар качественный, коммуникация и скорость отправки на уровне.
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
Связались в течение 2 часов
Отзыв был вам полезен?
Комментарий компании
Кирилл, большое спасибо Вам за положительный отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение.
Надеемся и в будущем радовать Вас своей работой!
 Нормально
Цена и описание актуальны
Заказ выполнен в срок
я звонил сам
Отзыв был вам полезен?
Комментарий компании
Виктор, спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что именно Вам не понравилось в работе магазина/качестве товара?

 
+380 (97) 267-42-27
отдел продаж +380 (97) 267-42-27
отдел продаж +380 (93) 727-05-23
отдел продаж +380 (95) 193-50-55
Администрация магазина +380 (93) 970-62-61
Skype shophappysmile (отдел продаж), slavikshvec (отдел опта)
+380 показать номер
Написать сообщение
Компания из Одессы
Одесская область, Семафорный пер., 4, корп. 5, прикассовая зона, Фуршет, 65012, Украина, Одесса
932 отзыва, 86% положительных

Популярные товары компании

x

x
Были ли у вас проблемы со связью?
Да Нет
feedback